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退換貨政策

為了讓交易順利進行,下單前請先確認以下規則


基本須知

  • 所有商品皆由韓國運輸回台,訂購至出貨需約 7~21 個工作天
  • 若訂單內有缺貨或斷貨商品,將退還該斷貨商品的金額;但由於其他商品已經訂購,無法因缺少某一商品而要求取消整筆訂單或退款

一、付款方式

  • 金融匯款(自行轉帳)
  • 付款完成後,訂單才算正式成立,之後才會幫你訂購商品喔~
*下單後 48 小時內完成付款,否則系統間自動取消訂單。

三、訂單與出貨提醒

  • 下單後就視同確定購買,請確認清楚再下單,以免發生糾紛。
  • 訂單成立後才會開始訂購,無法臨時更改或取消,還請見諒。
  • 訂單到齊後才會寄出(訂單內包含不同到貨時間的商品時,到齊後才會寄出)

四、付款後無法取消訂單

  • 付款後不接受任何形式的訂單取消,故請在付款前確認好所需商品。
  • 若訂錯品項等問題,請在付款前提出取消並聯繫我們。
  • 我們會在收到訂單後當日即完成訂購,所以一旦付款後就無法取消訂單了,請大家理解。

五、代購交易屬於委任制

  • 代購交易是委任制,只收取因委任所產生的勞務費用。
  • 委任成立後,交易將依民法委任章節規範,並且不適用七天鑑賞期條款
  • 除非商品有重大瑕疵影響使用否則無法接受任何退貨或退款請求。

六、缺貨與退款規則

  • 若商品缺貨,將退款缺貨商品的金額,但無法因此整筆訂單取消。
  • 退款方式將與原付款方式相同(如匯款支付則退回匯款)。
  • 若因供應商延遲導致等待時間較長,會另行通知,請耐心等候。
  • 韓國網站庫存流動快,若遇到缺貨、斷貨等無法訂購的情況,我們會協助退款。

七、商品問題 & 退換貨

  • 每個人的審美觀與使用方式不同,因此無法保證每位買家的使用感受。
  • 我們是代購商,而不是製造商,無法負責商品的品質或內容,還請見諒。
  • 若商品有瑕疵或缺件,我們會協助聯繫廠商處理,但退換貨所需的運費(如國際運費等)可能需要由買家負擔
  • 商品拆箱時請務必全程錄影,商品出問題時,我們才有辦法幫您與韓國廠商要求退換貨、並且釐清問題所在。
  • 如有缺件或商品狀況異常,請在商品到貨後七日內提出,肉魚才能協助處理哦!
  • 拆箱錄影非常重要,若需要向韓國方退換貨,必須提供開箱影片作為佐證。

八、運費 & 配送風險

  • 運費需由買家自行承擔,結帳時會顯示最終運費金額。
  • 若有合併訂單需求,請提前聯繫客服確認,避免產生多筆運費。
  • 包裹寄出後,物流運送時間 & 狀況超出賣家可控範圍,如有延遲請耐心等候。
  • 若商品在運送過程中遺失或損壞,會依物流公司規定處理,賣家不負責賠償。

九、預購 & 到貨時間

  • 預購商品需等待一定時間,到貨時間視供應商情況而定,請能接受者再下單。
  • 若遇到 缺貨、停產、延遲 等不可抗力因素,會盡快通知,請耐心等候。
  • 無法因等待時間過長要求退款,敬請見諒。

十、其他事項

  • 本賣場所有商品皆為官網及正當管道購入,保證 100% 正品
  • 並非所有韓國購入的商品都是 100% 韓國製
  • 網購會因顯示器或測量方式有所色差或尺寸誤差圖片僅供參考,無法保證完全無色差或誤差,敬請諒解。

十一、特別提醒

  • 不提供代墊款項,請確保能在時限內完成付款。
  • 下單即代表同意以上規則,請詳閱後再購買,以免影響自身權益。